Depuis le 28 avril 2025, ChatGPT propose une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de rechercher des produits, d’obtenir des recommandations personnalisées et de consulter des avis, des images et des liens directs pour acheter des articles dans des domaines comme la mode, l’électronique ou la maison. Concrètement, il ne s’agit pas d’ouvrir une boutique dans ChatGPT, ni de faire ses courses directement dans l’application : lorsque l’utilisateur clique sur un produit recommandé, une fenêtre s’ouvre sur le côté et le redirige vers le site du commerçant pour finaliser l’achat et le paiement. Cette nouveauté transforme l’expérience d’achat en ligne en rendant la recherche plus interactive, personnalisée et sans publicité, tout en s’appuyant sur des sources variées, comme des avis d’experts ou des discussions sur des forums. L’ajout du commerce électronique dans ChatGPT vise à concurrencer Google Shopping, en offrant une expérience plus fluide et adaptée aux besoins de chacun, mais sans gérer directement les transactions ni stocker les données bancaires, ce qui limite les risques pour la vie privée. À terme, cette évolution pourrait bouleverser le secteur du e-commerce, en rapprochant l’intelligence artificielle du rôle de conseiller personnel, tout en posant de nouvelles questions sur la protection des données et la concurrence entre plateformes.
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